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Choisir ses modes de livraison

choisir-transporteurLa logistique est un élément essentiel du succès de votre site e-commerce. Depuis la préparation des commandes, à la remise du colis au prestataire choisi jusqu'à la livraison finale au client, c'est l'image de votre entreprise qui est en jeu !

Voici 2 conseils : multiplier votre offre de livraison pour augmenter votre taux de transformation et limiter l'abandon du panier et optimiser la gestion de vos envois pour gagner en efficacité.

Multiplier votre offre de livraison

Pour acheminer vos colis, plusieurs moyens de livraison sont envisageables :

  • les solutions de transport de La Poste : Colissimo ou le dernier né SoColissimo (France/Belgique) qui a l'avantage de mettre à disposition 5 choix de livraison : à domicile, sur rendez-vous le soir (sur Paris), dans un bureau de poste de votre choix, chez un commerçant partenaire ou dans un espace citysimmo ouvert 24h/24. En plus, le client sera informé directement par SoColissimo de l'acheminement de son colis : alerte de mise à disposition et relance si retrait non effectué par email et/ou sms.
  • les autres transporteurs : TNT, DHL, Fedex, UPS...
  • les points relais colis : TNT Relais colis, Mondial Relay, Kiala, Top relais (France Express)...
  • les livraisons selon des secteurs et créneaux horaires (ex : pizza, fleurs...)

Bien sûr, votre choix devra prendre en considération plusieurs critères : la destination (livraison en France ou à l'international), les types de produits transportés, leurs poids, leurs dimensions, le délai d'acheminement, les tarifs, les services, les garanties...

En multipliant votre offre de livraison, vous permettez à votre client de choisir par exemple entre un service lent mais économique ou rapide mais avec des frais supplémentaires ou gratuit en relais... et ainsi de limiter l'abandon de panier !

Plusieurs modules transporteurs sont disponibles sous Prestashop permettant de mettre en place rapidement votre solution de transport. Il existe aussi un module "tout en un", le module "Envoi moins cher", c'est un comparateur de frais de transport (une vingtaine de transporteurs avec des prix négociés jusqu'à -50%).

Simplifiez-vous la vie !

Ensuite selon les solutions de transport choisis, de nombreux modules sont disponibles sous Prestashop pour vous permettre d'optimiser l'envoi des colis et de gagner du temps :

  • des outils pour vos clients (suivre son colis sur le site)
  • des outils pour simplifier votre gestion (édition d'étiquettes de livraison pour vos colis)
  • des modules complet pour traiter simplement votre flux de commande : synchronisation des commandes Prestashop avec l'outil du transporteur (statuts de livraison, bordereaux d'expédition, étiquettes...)
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