Politique de confidentialité

Collecte de l’information

Les activités relatives à notre site internet crealys-web.fr entraînent des traitements de données personnelles. Ces données sont collectées et traitées tout en respectant la vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous recueillons des informations lorsque :

• vous nous contactez via nos formulaires de contact ou de demande de devis
• vous vous connectez/déconnectez de votre compte sur notre "Espace Client"
• vous êtes référencés sur notre site web en tant que nos références client et témoignages de nos clients

Les données personnelles recueillies sur notre site web sont limitées au strict nécessaire (minimisation des données). Elles incluent votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone… En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Les données faisant l’objet d’un traitement sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées (principe de minimisation des traitements) ou pour permettre de répondre à des obligations légales.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer notre site internet
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
• Prévenir et lutter contre la fraude informatique

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel.

Vos données personnelles sont chiffrées et sécurisées chaque fois qu’elles sont transmises sur les serveurs sur lesquels notre site web est hébergé, et ce grâce au protocole de sécurisation SSL (un "cadenas" est visible dans l’url de notre site internet qui commence par https). Ces données sont stockées par notre hébergeur dans un environnement sécurisé.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seul le représentant légal de Crealys Web a accès aux informations personnelles identifiables.

Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, vous êtes avertis par un bandeau de notification des cookies que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies ». Notre politique relative aux cookies vous permet de mieux comprendre l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

Les informations recueillies par le biais de ces cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque nous avons obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge, de personnalisation de votre interface (préférences linguistiques, gestion des cookies…), de stockage de données (formulaire, panier d’achat, derniers produits consultés...).

Ces cookies sont indispensables et nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent donc pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne peuvent être désactivés qu'en modifiant les préférences de votre navigateur internet. Dans ce cas notre site ne fonctionnera pas correctement.

Cookies de performance et de fonctionnalité

Ces cookies nécessitent le recueil préalable de votre consentement car ils sont émis par des tiers et sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent sur votre terminal jusqu'à leur effacement ou leur date d’expiration. Il s’agit par exemple de cookies de mesure d’audience, cookies publicitaires, cookies de partage de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn..., cookies de contenus embarqués : carte Google Maps, vidéo YouTube, flux de Facebook, d’Instagram…).

De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et nous n’avons donc aucun contrôle sur la collecte des informations effectuée par ces services tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de protection de la vie privée de chaque service tiers (un lien vers le service tiers est fourni dans la fenêtre de gestion des cookies).

Les services tiers que nous utilisons sur notre site web :

Matomo : nous utilisons ce service d’analyses statistiques pour collecter de manière anonyme des informations sur l’utilisation du site lors de votre visite dans le but d’analyser les performances du site web. La configuration de Matomo, auto-hébergé en France, suit les recommandations de la CNIL (cf. Guide de configuration - Exemption mesure d'audience Matomo de la CNIL 2022). Le dépôt des cookies de ce service est donc autorisé sans besoin d’un consentement de l’utilisateur.

Google Maps : nous utilisons ce service pour afficher une carte interactive sur ce site. Le cookie permet de savoir combien de fois une carte a été appelée sur le site et par qui (via une adresse IP anonyme).

Google reCaptcha : nous utilisons ce service pour protéger les entrées des formulaires sur notre site (case à cocher antispam "Je ne suis pas un robot"). Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des abus automatisés. Cela implique l'envoi de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCaptcha.

Google Fonts ou Fontawesome : nous utilisons ce service afin de charger sur notre site des polices de caractères ou d'icônes utilisées dans l'interface du site web.

Réseaux sociaux (ex : Facebook, Twitter, Linkedin…) : les cookies de ces services permettent de partager certains contenus du site web avec d’autres personnes ou de faire connaître à celles-ci sa consultation ou son opinion concernant un contenu du site web en utilisant les boutons de ces réseaux sociaux. Par conséquent, le réseau social est susceptible d’identifier l’utilisateur grâce à ce bouton, même si ce dernier ne l’a pas utilisé lors de sa consultation depuis le site web. En effet, ce type de bouton peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation sur le site web, du seul fait que le compte de l’utilisateur sur ce réseau social était activé sur son terminal (session ouverte) durant la navigation sur le site web.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser soit globalement pour le site, soit service par service en cliquant sur la boîte "Gestion des services" présente en bas du site à droite ou sur ce bouton :

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• d'un droit d'accès et de rectification, de mise à jour, de complétude ou d’effacement des données à caractère personnel (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales)
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• d’un droit à la limitation du traitement des données
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Pour toute information sur les données collectées ou exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données personnelles (voir "Responsable du traitement").

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Responsable du traitement

Le responsable de traitement des données est l'entreprise Crealys Web, représentée par son représentant légal Cathy Gauliard.

Adresse : 27 rue des jardins du rabais - 27000 EVREUX - Tél. 02 32 39 61 24 - Email via le formulaire de contact

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