Un consommateur qui achète un bien auprès d’un vendeur professionnel en France peut, le cas échéant, bénéficier de trois garanties différentes.
Par ailleurs, le marchand est soumis à une obligation d’information sur ces garanties.
Retrouvez la suite de cet article dans notre rubrique "Aide en ligne" : Garanties commerciales sur votre boutique en ligne
Les acheteurs en ligne ont besoin d'avoir confiance, d'être rassurés de l'intégrité et de la qualité de service d'un site marchand avant de passer commande.
Voici quelques éléments de "réassurance" faciles à mettre en place sur votre boutique en ligne afin d'instaurer un climat de confiance auprès de vos acheteurs, ce qui favorisera l'acte d'achat !
Comme vous devez le savoir au 14 juin 2014, la loi Hamon sera en vigueur.
Votre site e-commerce devra être en conformité avec ces nouvelles obligations. En voici quelques éléments importants.
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