Top 14 des erreurs les plus fréquentes des boutiques en ligne

Écrit le . Publié dans Actualités & astuces E-Commerce.
Top 14 des erreurs les plus fréquentes des boutiques en ligne

Ce sont les erreurs qui se sont glissées dans le processus de commande ou sur votre boutique qui en sont la cause.

Cet article vous montrera en quoi consistent ces erreurs et quelles améliorations vous pouvez facilement effectuer pour augmenter votre chiffre d’affaires. Il n’est pas trop tard pour apporter quelques changements significatifs et ainsi améliorer l’expérience d’achat de vos clients !

Voici les 14 erreurs les plus répandues :

  1. Informations produits pas assez détaillées
  2. Page ou formulaire de contact peu visible
  3. Le processus de commande est long et confus
  4. Le client doit créer un compte utilisateur
  5. La fonction de recherche est médiocre
  6. La qualité du service client
  7.  La qualité des images produit
  8. Il n’y a qu’une photo du produit
  9. Un mauvais design de panier de marchandises
  10. Offrir les bons modes de paiement sur la boutique
  11. Vous négligez le cross-selling pour augmenter votre chiffre d’affaires
  12. Une conception de votre site trop confuse
  13. Les frais de port ne sont pas indiqués de manière transparente
  14. La boutique ne se concentre pas assez sur les produits

Pour retrouver les 14 erreurs les plus fréquentes sur une boutique en ligne et leurs solutions sur le site de Trusted Shops

 

Article original créé le 31 janvier 2019
Articles qui devraient vous intéresser...
e commerce shopping

Réaliser des photos parfaites pour vos produits

Les photos de votre boutique en ligne ont un impact extrêment important dans le processus de conversion de vos futurs acheteurs !

En effet, s'il y a un des points à ne surtout pas négliger, c'est bien la qualité de vos photos. N'oubliez pas qu'à la différence de l'achat en magasin physique, le client ne peut pas toucher, ni voir en réel le produit qu'il souhaite acheter. Plus votre visuel produit sera de qualité moins vous aurez de risque de perdre des clients.

tva-prestashop

Changer les taux de TVA de votre site e-commerce Prestashop

Rappel : au 1er janvier 2014, les taux de TVA changent ! Le taux normal de TVA passe de 19.6% à 20%, le taux intermédiaire de 7% à 10 % et le taux réduit est maintenu à 5.5%.

Pensez à changer vos taux de TVA dans votre boutique e-commerce Prestashop !

Pourquoi nous choisir ?

27
Années d'expérience
dont 12 années d'activité

92%
Moyenne des clients satisfaits
et 100% nous recommandent

100%
Made in France
Passion du web

Partenaire Web OVH Certification Joomla 3 Administrateur

Vous avez un projet ?

Que ce soit pour la création de votre site internet, la refonte de votre site web,
son référencement ou encore sa mise à jour

Crealys Web est votre partenaire pour votre projet web

Notre priorité : la qualité, votre satisfaction et une collaboration durable !